Arrepentimiento y baja de servicio

Botón de arrepentimiento

Esta información aplica cuando una compra o servicio fue efectivamente contratado a distancia a través del sitio o de un canal digital de Autos del Sur. Una consulta, solicitud de información, test drive o presupuesto no constituye por sí sola una contratación.

Cuando corresponda legalmente, la persona consumidora puede solicitar la revocación de una contratación celebrada a distancia dentro del plazo aplicable, sin registración previa.

Cómo solicitarlo

1. Ingresá a Contacto.
2. Indicá al comienzo del mensaje “ARREPENTIMIENTO”.
3. Informá nombre y apellido, datos de contacto, número de operación o contrato, fecha y descripción del producto o servicio.

Botón de baja de servicio

Cuando un servicio haya sido contratado por medios telefónicos, electrónicos o similares y sea susceptible de baja, la persona consumidora puede solicitar su cancelación por un canal equivalente, sin registración previa.

Cómo solicitarla

1. Ingresá a Contacto.
2. Indicá al comienzo del mensaje “BAJA DE SERVICIO”.
3. Informá nombre y apellido, datos de contacto, número de operación o contrato y el servicio cuya baja solicitás.

Condiciones y excepciones

La procedencia, los plazos, las devoluciones, los reintegros y las excepciones se rigen por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa vigente aplicable al producto o servicio contratado.

Canal telefónico

También podés comunicarte al 0810-220-0222 dentro de los horarios comerciales publicados por Autos del Sur.